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CHRONOPOST



CHRONOPOST
 
Toutes les choses à savoir pour bien recevoir mon colis par Chronopost ( à bien lire avant votre commande )

Bonjour,

La Poste n'assurant de bons délais de livraison, nous travaillons désormais avec Chronopost.

A) Voici comment cela va se passer :

- Le jour du départ du colis, nous vous adressons un mail (si nous avons votre adresse mail) pour vous prévenir du départ de votre commande du Jardin du Morvan et son arrivée le lendemain, avant 13h.

Il est donc très important de nous transmettre votre n° de portable. Et votre adresse mail. Si vous n'avez pas de portable et d'adresse mail, téléphonez nous au 03 86 30 47 20.

- Le matin de la livaison, le livreur peut vous appeller si il a des problèmes pour trouver votre maison.
Il faut mieux rester chez soit toute la matinée et mettre un mot collé sur la boite aux lettres :
"Pour Chronopost, je suis là, à la maison. Sonnez, je vous attends".


- Très important : nous signaler, dans le champ commentaire de votre commande, toutes les  indications permettant au livreur de trouver facilement votre maison.
Le livreur de Chronopost ne connait pas votre maison ou votre appartement...
Il faut le guider.
Nous mettrons ces indications sur le colis.
 

Je souhaite modifier le jour ou le lieu de ma livraison, est-ce possible ?

 

Grâce à Predict vous pouvez, dans certaines zones, modifier la date de votre livraison selon vos disponibilités

 
Predict vous offre, dans certaines zones,  la possibilité de reprogrammer la livraison et de vous faire livrer chez vous, à une autre date, chez un voisin, dans un lieu sûr ou dans un point de proximité proche de votre domicile.
 
 
Pour effectuer la reprogrammation et changer la date ou le lieu de livraison :

- Rendez-vous sur le suivi de votre colis, les différentes options vous seront alors proposées.

- Si les options de reprogrammation ne sont pas disponibles sur la page de suivi de votre colis, c'est que ce dernier n'est malheureusement pas éligibile à ce service.

Il n'y a plus de livraison dans les points relais. Il sera difficile de récuperer le colis si vous n'êtes pas là le matin de la livraison.

Nous vous donnerons d'autres conseils pour mieux assurer la livraison dans les prochains jours

Bon jardinage !

Thierry Denis
 
 
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